“Si preguntamos a una empresa en qué basa su competitividad para satisfacer a sus clientes, la mayoría o todas contestan que calidad es sin lugar a dudas uno de los pilares de su competitividad. Todos ellos mencionan que están certificados en  ISO 9001 o en ISO 16949; que ganaron algún premio de calidad a nivel estatal, nacional o de sector, o en otros casos que están aplicando programas de Six Sigma o Lean Manufacturing”.

Artículo escrito por el Dr. Miguel Rocha Romero, Director de la Maestría en Sistemas de Calidad y Productividad (MIP) del Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro, y publicado en El Financiero. Para leer el artículo completo haz clic aquí.

29/10/2013
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